구텐탁 피플이 직장생활을 준비하거나 직장생활 중인 회원들을 위해 독일어를 배우는 강의를 마련했습니다.

전문 독일어 강사님들이 직접 준비하는 강의로 전문적이거나 또는 일상에서 필요한 독일어를 배우고 독일생활에 도움이 되기를 바랍니다.

함께 독일어를 정복해 봅시다!

 

궁금한 점이나 추가로 나누고 싶은 독일어 정보는 컬럼에 댓글을 달아 주시거나 직접 게시판 글로 남겨 주셔도 좋습니다.

커뮤니티 게시판을 적극 활용하시면 추첨을 통해 1:1독일어 과외 수강권을 드립니다.

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안녕하세요, 여러분! 베니입니다!

오늘의 컨텐츠는, 바로 독일에서 비즈니스를 운영하는 여러분입니다!  

 

저는 독일에 거주하면서, 여행과 건강관련 여러 독일 박람회에서 다양한 통역업무를 맡아왔습니다. 그리고 통역업무를 하면서 한국의 기업과 정식으로 근로계약까지 맺게 되었습니다. 그래서 오늘은 독일 박람회에서 사용할 수 있는 비즈니스 독일어 표현들을 정리해봤습니다. 뿐만 아니라 제가 일을 하면서 실제로 겪었던 짧은 스토리와 제 방식에 대해서 설명드릴게요. (즉, 실제 현장에서 반드시 필요한 도움이 되는 정보라는 점!)

 

 

박람회에서는 빠르게 상황을 파악하고, 고객이나 파트너와의 관계를 잘 유지하는 것이 중요하죠. 그래서 오늘은 5가지 중요한 카테고리로 나누어 유용한 독일어 표현들을 소개할게요.  ‍ 

 

r.classen / shutterstock
 

 

인사 및 기본 대화 (Begrüßung & Small Talk)

 

박람회에는 수 많은 사람들이 오갑니다. 일반적인 관광을 목적으로 온 고객뿐만 아니라  다른 기업의 이사/대표들도 오가며 전시되어 있는 제품들을 살펴봅니다. 그래서 첫인상은 매우 중요합니다! 박람회 현장에서 간단히 인사하고, 대화를 시작할 때 유용한 표현들이죠. 꼭 알아두세요!

 

● Guten Tag, freut mich, Sie kennenzulernen.

(안녕하세요, 만나서 반갑습니다.)

● Wie kann ich Ihnen helfen?
(어떻게 도와드릴까요?)

● Wir sind [Firmenname] aus Korea.
(우리는 한국에서 온 [회사명]입니다.)

● Wie gefällt Ihnen die Messe bisher?
(지금까지의 박람회는 어떻게 보고 계신가요?)

● Wonach suchen Sie heute?
(오늘 어떤 제품/서비스를 찾고 계신가요?)

 

박람회에서 사람들이 관심 있는 제품이나 서비스를 빠르게 알아내는 것이 중요하니까, 이런 질문들을 통해 대화를 이끌어갈 수 있어요.

 

 

2. 제품 및 서비스 소개 (Produkt- und Dienstleistungspräsentation)

 

자신의 제품이나 서비스를 소개할 때 사용할 수 있는 표현들이죠. 여러분들은 당연히 제품/서비스에 대해서 완벽히 알고 계셔야겠죠? 여러분들의 제품에 대해 관심이 있는 관광목적인 고객분들도 심도있는 질문을 할 수 있습니다. 제대로 된 답을 못하면 고객분들이 많이 아쉬워 하시겠죠..!?

 

● Unser Produkt zeichnet sich durch hohe Qualität und Wettbewerbsfähigkeit aus.
(저희 제품은 높은 품질과 경쟁력을 갖추고 있습니다.)

● Dieses Produkt ist besonders stark in [Merkmal].
(이 제품은 특히 [특징]에 강점이 있습니다.)

● Hier können Sie das Muster direkt sehen und ausprobieren.
(여기 샘플을 직접 보시고 사용해보실 수 있습니다.)

● Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen an.
(우리는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.)

● Dieses Produkt wird derzeit in Deutschland und Europa verkauft.
(현재 이 제품은 독일과 유럽에서 판매 중입니다.)

 

특히, 여러분들의 제품/서비스가 독일에서 판매가 가능한지에 대해서 꼭 질문을 받습니다. 혹은, 독일에서 판매가 가능한지에 대해서 질문을 받으니, 박람회 참여를 하시기 전에 꼭 체크해두세요! 한국과 유럽의 기준은 다를테니까요!  

 

Dragana Gordic@shutterstock

 

 

3. 가격 협상 및 주문 (Preisverhandlung & Bestellung)

 

박람회에서 가격 협상이나 주문과 관련된 대화를 나눌 때 유용한 표현들입니다. 단품 혹은 대량으로 구매하고자 하시는 고객분들이 계십니다. 이 때 사용할 수 있는 표현들입니다. 즉석에서 계약을 하고자 하시는 고객분들도 계시고, 자신의 기업과 협업을 원하시는고객분들도 있습니다. 가격 협상 및 주문에 대한 내용은 꼭 알고 계셔야겠죠!?

 

● Der Preis ist verhandelbar.
(가격은 협의 가능합니다.)

● Bei einer Großbestellung können wir Ihnen einen Rabatt anbieten.
(대량 주문 시 할인이 가능합니다.)

● Die Mindestbestellmenge beträgt [Zahl] Stück.
(최소 주문 수량은 [숫자]개입니다.)

● Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie?
(결제 방법은 어떤 방식이 좋으신가요?)

● Die Lieferzeit beträgt ungefähr [Zeitraum].
(배송 기간은 약 [기간] 소요됩니다.)

 

 

4. 네트워킹 및 비즈니스 미팅 (Networking & Geschäftstreffen)

 

박람회에서 네트워킹이나 비즈니스 미팅을 위한 표현들입니다. 첫인사 이후, 여러분들의 제품 및 서비스에 관심이 있다면, 부스 내 자리에 함께 하시어, 자세히 네트워킹을 진행하실 거예요. 잠재고객분들은 적극적으로 제품/서비스에 대해서 자세히 물음뿐만 아니라 이후 협업/협력에 대한 기회를 더 깊게 물으십니다. 그에 대한 답변을 꼭 준비하세요!

 

● Ich hoffe, wir haben die Möglichkeit zur Zusammenarbeit.
(함께 협력할 기회가 있었으면 좋겠습니다.)

● Wenn Sie mir Ihre Kontaktdaten geben, werde ich mich bei Ihnen melden.
(연락처를 주시면 후속 논의를 진행하겠습니다.)

● Könnten wir einen separaten Termin für ein Geschäftstreffen vereinbaren?
(비즈니스 미팅을 위해 따로 일정 조정이 가능할까요?)

● Sind Sie an einer Zusammenarbeit interessiert?
(협력 가능성이 있는 회사인가요?)

 

 

5. 고객 응대 및 문제 해결 (Kundenservice & Problemlösung)

 

고객이 문의하거나 문제가 발생했을 때 대응할 수 있는 표현들입니다. 여러분들의 제품 중에서 현장에서 바로 시도해볼 수 있거나, 혹은 이미 제품을 사용해보고 방문해주시는 분들도 계십니다. 여러분들은 고객을 응대해야 하고, 올바른 문제해결방법을 제안하거나 조정해야 합니다. 이 때, 여러분은 고객이 느낀 문제점에 대해서 올바른 답변을 진행해야 합니다.

 

● Was genau ist das Problem?
(어떤 점이 불편하셨나요?)

● Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Ich werde es sofort beheben.
(불편을 드려 죄송합니다. 바로 해결해 드리겠습니다.)

● Ich werde es überprüfen und mich bei Ihnen melden.
(이 부분은 다시 확인 후 연락드리겠습니다.)

● Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein besseres Angebot zu machen.
(더 나은 제안을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.)

● Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
(추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요.)

 

 

마무리
독일 박람회에서의 비즈니스 대화는 다양한 상황을 다루게 됩니다. 여기서 소개한 표현들을 잘 활용하시면, 자연스럽게 대화의 흐름을 이끌어갈 수 있을 거예요.  물론, 생각치 못한 상황도 생길 수 있습니다. 그렇기 때문에 위 내용들은 이미 머리 속에 쏙쏙 넣기를 바랍니다. 가장 기본적인 표현이기 때문이죠!

박람회에서 만난 새로운 사람들과의 관계를 잘 유지하고, 비즈니스 기회를 잘 연결할 수 있도록 이 표현들을 꼭 기억해 두세요! 첫인상은 앞으로 비즈니스 관계에서 큰 작용하기 때문이죠! 비슷한 카테고리에 속한 기업들끼리는 앞으로 자주 볼 수도 있으니, 좋은 관계는 기본으로 여기세요!  

다음에도 더 유용한 표현들로 찾아올게요. 여러분의 비즈니스가 성공하길 바랍니다! 지금까지 베니였습니다. 이 글이 도움이 되셨길 바랍니다. 추가로 필요한 표현이나 궁금한 점이 있으면 언제든지 댓글로 남겨주세요!
모두 파이팅!  

 

 

• 작성: 독일어 강사 Benny
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